Автор: Созонтова Татьяна Евгеньевна
Созонтова Татьяна Евгеньевна
студент факультета экономики и информационных технологий
e-mail: tanasozontova@gmail.com
Пермский государственный аграрно-технологический университет
имени академика Д.Н. Прянишникова
614990, Россия, г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 23
Черникова Светлана Александровна
заведующая кафедрой менеджмента, кандидат экономических наук, доцент
e-mail: schernikova2014@yandex.ru
Пермский государственный аграрно-технологический университет
имени академика Д.Н. Прянишникова
614990, Россия, г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 23
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ КОМПАНИИ АО «ДИКСИ ЮГ»
Аннотация. Статья посвящена исследованию трудовых ресурсов в одном из филиалов компании АО «Дикси Юг». В статье проводится анализ приема и выбытия сотрудников, финансовых показателей компании и фонда заработной платы. Также рассматривается опыт небольшого филиала компании, где персонал ограничен. В результате исследования были выявлены проблемы, связанные с повышенной текучестью кадров, и предложены рекомендации по их решению, включая пересмотр уровня заработной платы, развитие корпоративной культуры и внедрение системы мотивации.
Ключевые слова: трудовые ресурсы, анализ, текучесть кадров, мотивация сотрудников, корпоративная культура, заработная плата, выручка, прибыль.
Tatyana E. Sozontova
Student of the Faculty of Economics and Information Technology
Perm State Agrarian and Technological University,
Russia, Perm, 23 Petropavlovsk str.
Svetlana A. Chernikova
Head of the Department of Management, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor
Perm State Agrarian and Technological University,
Russia, Perm, 23 Petropavlovsk str.
IMPROVING THE EFFICIENCY OF THE USE OF HUMAN RESOURCES OF JSC «DIXY YUG»
Abstract. The article is devoted to the study of labor resources in one of the branches of JSC Dixy Yug. The article analyzes the admission and retirement of employees, the financial performance of the company and the payroll. The experience of a small branch of the company, where the staff is limited, is also considered. Because of the study, problems associated with increased staff turnover were identified and recommendations for their solution were proposed, including the revision of the salary level, the development of corporate culture and the introduction of a motivation system.
Keywords: human resources, analysis, staff turnover, employee motivation, corporate culture, salary, revenue, profit.
Успех любого бизнеса, от крупной корпорации до небольшой компании, напрямую зависит от его человеческого капитала. Качество и эффективное использование ресурсов сотрудников играют ключевую роль в достижении бизнес-целей и укреплении конкурентных позиций. Сотрудники – это ценный ресурс, подобно другим факторам производства, влияющим на производительность. Именно люди, работающие в компании, составляют ее основу, выполняя различные задачи и процессы. Многие эксперты считают, что именно персонал является наиболее ценным активом компании. Рациональное управление персоналом и высокая производительность труда имеют решающее значение для повышения эффективности всего производства.
Компания АО «Дикси Юг» является одним из крупнейших российских ритейлеров, специализирующихся на продовольственных и непродовольственных товарах. Она была основана в 1992 году и сегодня насчитывает более 2600 магазинов в различных регионах России. Компания предоставляет широкий ассортимент товаров, включая продукты питания, напитки, товары для дома, бытовую химию, косметику и гигиену, а также товары для детей и животных.
Одной из особенностей компании АО «Дикси Юг» является ее фокус на региональном развитии. Компания активно развивает сеть магазинов в различных регионах России, приспосабливая ассортимент товаров к местным потребностям и предпочтениям. Это позволяет компании эффективно конкурировать с другими ритейлерами и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности потребителей.
Подходя к исследованию трудовых ресурсов компании АО «Дикси Юг», можно отметить, что персонал является одним из ключевых факторов ее успеха. Компания насчитывает более 40 000 сотрудников, которые работают в различных подразделениях и на различных уровнях. Эффективное управление трудовыми ресурсами является важной задачей для компании, так как от качества и эффективности использования трудовых ресурсов зависит успешность ее деятельности и конкурентоспособность на рынке.
В рамках исследования трудовых ресурсов компании АО «Дикси Юг» можно рассмотреть следующие аспекты:
1. Прием и выбытие сотрудников: количество новых сотрудников, приходящих в компанию, и количество сотрудников, покидающих компанию, текучесть кадров в динамике за несколько лет.
2. Анализ финансовых показателей компании, таких как выручка и чистая прибыль в динамике за несколько лет.
3. Фонд заработной платы: анализ заработной платы сотрудников, ее структуры и динамики.
Особенностью небольшого филиала АО «Дикси Юг», расположенного в Московской области, является то, что персонал ограничен и некоторые сотрудники могут совмещать несколько должностей. В одном из магазинов компании работает всего 8 человек, которые занимают 4 профессии: директор магазина, администраторы, кассиры, сборщик заказов и работники, нанятые по аутсорсингу. При этом должности администратора и кассира могут быть взаимозаменяемыми, поскольку они требуют схожих профессиональных знаний, умений и навыков, также как должности кассира и аутсорсингового работника. Несмотря на небольшое количество сотрудников, рациональное использование трудовых ресурсов и высокая производительность труда остаются ключевыми факторами для повышения эффективности всего производства.
Для проведения исследования трудовых ресурсов был выбран один из филиалов АО «Дикси Юг». Был проведен анализ коэффициента оборота по приему и выбытию, а также текучести кадров в период с 2021 по 2023 год. Анализ данных о приеме и увольнении сотрудников позволил рассчитать коэффициенты оборота по приему и выбытию, а также текучесть кадров предприятия. Полученные результаты (табл.1) свидетельствуют о следующем: в 2021 году текучесть кадров составила 28,6% от общего числа сотрудников, при этом коэффициент оборота по приему был равен 14,3% для кассиров и 14,4% для аутсорсинговых работников. Коэффициент оборота по выбытию также был равен 14,3% для кассиров и 14,3% для аутсорсинговых работников. В этом году было принято на работу 1 кассир и 1 аутсорсинговый работник, а также выбыло 1 кассир и 1 аутсорсинговый работник. В 2022 году текучесть кадров составила 28,6% от общего числа сотрудников, при этом коэффициент оборота по приему был равен 14,3% для администраторов и 14,3% для аутсорсинговых работников. Коэффициент оборота по выбытию также был равен 14,3% для администраторов и 14,3% для аутсорсинговых работников. В этом году было принято на работу 1 администратор и 1 аутсорсинговый работник, а также выбыло 1 администратор и 1 аутсорсинговый работник. В 2023 году текучесть кадров составила 50% от общего числа сотрудников, при этом коэффициент оборота по приему был равен 25% для кассиров и 12,5% для администраторов и аутсорсинговых работников. Коэффициент оборота по выбытию также был равен 25% для кассиров и 12,5% для администраторов и аутсорсинговых работников. В этом году было принято на работу 2 кассира, 1 администратор и 1 аутсорсинговый работник, а также выбыло 2 кассира, 1 администратор и 1 аутсорсинговый работник.
Нормальный уровень текучести кадров в ритейле составляет 20-30%, для московского филиала АО «Дикси Юг» этот показатель в 2021 и 2022 годах держался в пределах нормы, но в 2023 текучесть кадров сильно превысила норму (рис.1), что может говорить о нестабильности кадрового состава в последний год работы. Наиболее высокая текучесть кадров наблюдается в категориях кассиров и аутсорсинговых работников. Это может быть связано с различными факторами, такими как низкая заработная плата, неудовлетворительные условия труда, отсутствие возможности профессионального роста. Стабильность руководящего состава и динамичность кадрового состава: динамика кадрового состава наиболее заметна в категориях кассиров, администраторов и аутсорсинговых работников.
Таблица 1.
Текучесть кадров филиала АО «Дикси Юг»
Год Текучесть кадров, % Общий % текучести
директор кассир администратор аутсорсинговые работники сборщик заказов
2021 0 14,3 0 14,3 — 28,6
2022 0 0 14,3 14,3 — 28,6
2023 0 25 12,5 12,5 0 50
Рис.1. Динамика текучести кадров в филиале АО «Дикси Юг» за 3 года
Коэффициент постоянства кадров является важным показателем в анализе использования трудовых ресурсов. В 2021 году полный рабочий год работали 5 человек, выбыл 1 кассир и 1 аутсерсинговый работник. В 2022 году ситуация та же – полный рабочий год отработали 5 человек, выбыли администратор и аутсерсинговый работник. В 2023 году полный рабочий год отработали 4 человека, однако, выбывших намного больше – кассир, 2 администратора, аутсерсинговый работник. Коэффициент постоянства кадров в компании невысок и имеет тенденцию к снижению, за 3 года он снизился с 71% до 50%. В течение трех лет полный рабочий год отработали только 5-4 человека, что говорит о нестабильности кадрового ядра. Кроме того, в 2023 году произошло значительное увеличение количества выбывших сотрудников, что может свидетельствовать о проблемах с удержанием персонала. Можно сделать вывод, что кадровое ядро компании недостаточно стабильно и требует постоянного обновления. Это может негативно сказаться на эффективности работы предприятия, поскольку постоянная смена сотрудников может приводить к потере профессиональных навыков и опыта, необходимых для успешной деятельности компании.
Рис.2. Динамика выручки и прибыли АО «Дикси Юг» за 3 года
Выручка компании в 2022 году увеличилась на 4,1% (рис.2) по сравнению с 2021 годом, однако, в 2023 году выручка снизилась на 6,8% по сравнению с 2022 годом. Прибыль компании в 2022 году значительно увеличилась по сравнению с 2021 годом, что на 121% больше, чем в предыдущем году. Но в 2023 году прибыль снизилась на 45,6% (рис.2) по сравнению с 2022. Несмотря на рост выручки в 2022 году, в 2023 году наблюдается снижение как выручки, так и прибыли и, следовательно, производительность труда в 2023 году показала самый низкий результат за сравниваемые периоды. Это может говорить о необходимости оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности труда сотрудников.
Одним из важных показателей, демонстрирующих эффективность использования трудовых ресурсов предприятия, является фонд заработной платы. В 2021 году фонд заработной платы компании был наименьшим за все годы анализа. Это связано с инфляцией и последующей индексацией, а также с количеством персонала. Самый высокий фонд заработной платы был в 2023 году, что связано с увеличением штатных сотрудников, а также с индексацией заработных плат, но не более того, в целом повышение заработной платы каждый год не превышает 5%. Основная доля фонда заработной платы занимает работа администраторов – 30,77%, директора – 27,08%, кассиров – 20,44%, аутсерсинговых работников – 10,06% и сборщика заказов – 7,05% (рис.3). Средняя заработная плата работников этого филиала за месяц составляет 37798 рублей, в то время как средняя зарплаты по региону составляет 60277 рублей.
Рис.3. Доля фонда заработной платы всех работников филиала АО «Дикси Юг»
Во время изучения эффективности трудовых ресурсов филиала АО «Дикси ЮГ», было выявлено следующее: в последний год повысилась текучесть кадров. Для решения этой проблемы предлагаются следующие рекомендации:
— Пересмотр уровня заработной платы: ранее заработная плата в АО «Дикси Юг» была выше средней по рынку, что способствовало привлечению и удержанию сотрудников. В настоящее время уровень заработной платы соответствует среднерыночному, что может являться фактором, стимулирующим текучесть кадров. Рекомендуется провести анализ заработной платы в аналогичных компаниях и внести коррективы в систему оплаты труда с целью повышения её конкурентоспособности.
— Развитие корпоративной культуры: сильный, сплоченный коллектив, объединенный общей целью и ценностями, является важным фактором повышения эффективности труда. Рекомендуется разработать и внедрить программу развития корпоративной культуры, которая будет включать в себя: создание единой системы ценностей компании; проведение мероприятий для повышения командного духа и сплочения коллектива; развитие системы наставничества и обмена опытом; внедрение системы поощрений и мотивации сотрудников, направленной на достижение общих целей.
— Внедрение системы мотивации: для повышения производительности труда рекомендуется внедрить систему мотивации, основанную на результатах работы и достижениях сотрудников. Это может быть реализовано через внедрение системы премирования за достижение ключевых показателей эффективности, предоставление возможности профессионального роста и создание системы признания и поощрения за выдающиеся достижения как индивидуально, так и достижения всего коллектива.
Реализация данных рекомендаций позволит повысить привлекательность работы в АО «Дикси ЮГ», улучшить мотивацию сотрудников и, как следствие, снизить текучесть кадров и повысить эффективность трудовых ресурсов.
Библиографический список
1. Audit-it/ru//URL:https://www.audit-it.ru/contragent/1035007202460_ao-diksi-yug?ysclid=lyeaepfob7402549337
2. ГК Дикси// URL: https://dixy.ru/group/
3. Сбис Акционерное общество «Дикси Юг»//URL: https://sbis.ru/contragents/5036045205/997350001
4. Финансовое состояние АО «Дикси Юг»//URL: https://www.testfirm.ru/result/5036045205_ao-diksi-yug